20 Des 2022 13:33 2.738 Share
Seperti sales pada umumnya, pekerjaan IT sales consultant adalah pekerjaan menjual suatu produk. Namun, pekerjaan ini lebih menjual solusi IT itu sendiri. Tugas IT sales consultant adalah menerima konsultasi mengenai IT sambil melakukan selling untuk produk IT yang menjadi solusi. Divisi ini berkaitan dengan divisi pre-sales karena di sini, IT sales consultant akan mengelola fungsi dalam mendapatkan project IT. Berikut ini pembahasan lebih lanjut.
Baca juga: Peran Penting Web Developer dalam IT Project
1. Melakukan Pertemuan dengan Klien
Dalam memulai project, klien harus “dijemput” dan tentunya sebelum deal akan ada pengenalan, penyesuaian kebutuhan, dan menarik para customer. IT sales project adalah pihak yang akan melakukan pertemuan pertama dengan klien dan approach kepada klien. Selain itu, ketika ada pelanggan yang potensial, IT sales consultant juga merupakan orang yang harus approach di langkah pertama.
2. Melakukan Pendekatan dengan Klien
Ketika melakukan pertemuan dengan klien, sales harus sekaligus melakukan pendekatan. Tugas di sini adalah mencari tahu apa yang dibutuhkan klien dan bagaimana perusahaan Anda menyediakan setiap solusinya. Pendekatan ini juga mencakup perencanaan promosi dan mengumpulkan informasi yang berhubungan dengan solusi yang akan ditawarkan.
3. Merespon Request for Proposal (RFP)
RFP adalah permintaan yang diajukan oleh customer kepada vendor. IT sales akan bertugas merespon permintaan klien dan menyesuaikannya dengan kemampuan perusahaan. Selain itu, IT sales juga harus meyakinkan klien bahwa perusahaan bisa menyanggupi request dari klien. Tentunya, skill persuasif, komunikasi, dan presentasi yang baik.
4. Follow Up Penawaran
Sebelum project IT dimulai, kedua pihak akan mengajukan beberapa kali pertemuan supaya mencapai kesepakatan kerjasama. IT sales harus terus melakukan follow up supaya klien tidak lepas dan berpindah ke kompetitor. Dari follow up tersebut, inisiasi project akan berlangsung. Maka dari itu, peran IT sales consultant akan sangat mempengaruhi permulaan project.
5. Melakukan Penjelasan Mengenai Produk
IT sales consultant harus memiliki pengetahuan teknis yang baik seperti pembuatan situs web, sistem online, atau aplikasi seluler. Karena salah satu tugasnya adalah menganalisis teknologi atau sistem untuk kebutuhan konsultasi dan penawaran. Meskipun tim project IT memahami detail program lebih baik, setidaknya IT sales harus memiliki pengetahuan dasar tentang teknologi tersebut karena akan menjelaskan produk dan keunggulan produk ke klien.
Tugas IT sales consultant dalam sebuah IT project berada di ujung permulaan karena menjadi pihak yang mendatangkan klien. Peran IT sales akan selesai ketika project dimulai dan sudah mencapai deal. Posisi ini biasanya memiliki target tertentu seperti sales pada umumnya.
Seperti halnya IT consultant dari FOLARIUM yang bisa memberikan solusi terbaik bagi perusahaan Anda. Folarium sendiri memiliki solusi ERP yang meningkatkan produktivitas perusahaan Anda.
